AIでも不可能だった「条件に100%合致したリスト」が生成可能に！メンバーの働きやすさも改善

インタビュー写真

松田様：弊社には新卒エージェントと営業代行の2つの事業があり、社員は10名ほどです。新卒エージェントは社員6〜7名、営業代行は私を含む社員2名で、テレアポをメインに行っています。お客様が広告や人脈に頼るだけでは限界があるため、弊社が営業代行としてテレアポを行い、商談の機会を創出しています。

私自身はテレアポでアポイントを獲得するだけでなく、40〜50名のインターン生のテレアポ品質管理や進捗管理、さらにはお客様との折衝も担当しています。

松田様：新規営業における一番の課題は、リスト作成に膨大な時間がかかっていたことです。インターン生が夜中や週末も使って、リクナビ、マイナビ、duda、indeedなどの求人媒体から、条件に合う企業を一つひとつ地道にリストアップしていました。

作業を始めたばかりの頃は1時間で20社ほどリストアップできましたが、進むにつれて該当企業が減っていくため、終盤には1時間で5〜10社しかリストアップできないことも。結果として、500社リストアップするのに単純計算で50時間以上かかっていたんです。

松田様： AIを活用したリストアップツールを試したことがあります。従業員数、売上、業種などの情報を入力すると、該当企業をリストアップしてくれるツールです。しかし、AIの出力がお客様の求める条件と100%合致しない点が大きな問題でした。

例えば、従業員数のスコアリングが高くても、業種のスコアリングが低く、結果としてアポイントに全く結びつかないケースが多発しました。弊社のビジネスモデルには合わず、このツールでは課題解決に至りませんでした。

松田様：役員からの紹介でセールスブレインを知りました。AIツールでの失敗があったので、「もう失敗したくない」という思いが強かったです。

セールスブレインは、以前の求人媒体を使った地道なリストアップ作業と同じやり方で自動的にスクレイピングしてくれるため、顧客のリスト条件に100%合致したリスト作成が可能だと感じました。 1週間のトライアルで効果を確信し、すぐに導入を決めました。

松田様：顕著な変化は、リスト作成にかかる時間が大幅に短縮されたことです。以前は50時間以上かかっていた500社分のリストが、わずか5〜10分で作成できるようになりました。これにより、アプローチできる企業数が1.5倍に増加しました。

松田様：以前と大きくは変わりませんが、リスト作成の効率化により、同じリソースで対応できる受注案件が1〜2件増えた感覚がありますね。

松田様：はい、それが一番嬉しかった点です。以前は、リスト作成が間に合わず、睡眠時間を削ってまでリスト作成をしているメンバーも中にはいました。セールスブレイン導入後は、リスト作成の負担がなくなったことで、インターン生はテレアポ業務に集中できるようになりました。

業務のストレスが軽減され、新しく業務を始めたばかりの人でもスムーズに仕事に入りやすくなったと思います。

松田様：営業代行や人材系の会社は、効率化が大きく図れるため導入を検討すべきだと思います。また、弊社のように多くのインターン生を抱え、リスト作成業務で疲弊している企業にも、ぜひ活用してほしいですね。